Estos Terminos y condiciones regulan las compras realizadas en la tienda online REOBRIX Europa, operada por Farmline Sp. z o.o.
Vendedor y ambito de aplicacion
El vendedor que opera la tienda es Farmline Sp. z o.o., sociedad establecida en Polonia.
Los productos se venden en el marco de un modelo de comercio electronico transfronterizo. La mercancia se expide desde Polonia.
Las versiones linguisticas del sitio, los dominios locales y los contenidos adaptados para cada mercado tienen una funcion informativa y comercial. No modifican la identidad del vendedor.
Productos y disponibilidad
La tienda ofrece los productos que se muestran para la venta en la interfaz del sitio.
Las fichas de producto y el checkout pueden mostrar disponibilidad, tiempos de preparacion y otra informacion relacionada con el pedido. Anadir un producto al carrito no supone por si solo una reserva definitiva.
Realizacion del pedido
Los pedidos se realizan a traves del proceso de compra disponible en la tienda.
Antes de confirmar el pedido, el cliente debe comprobar en particular:
- los productos seleccionados,
- el precio total del pedido,
- el metodo de envio disponible para el pais de destino,
- el metodo de pago mostrado para la configuracion concreta del pedido,
- los datos de contacto y entrega facilitados.
Precios, moneda y pagos
Los precios de los productos y el importe total del pedido se muestran en el entorno comercial correspondiente al proceso de compra utilizado por el cliente.
Los metodos de pago disponibles para un pedido son los que se muestran en el checkout para el pais de entrega y la configuracion concreta del pedido.
Envio y entrega
La mercancia se expide desde Polonia.
Los metodos de envio disponibles, el alcance geografico de la entrega y los plazos estimados de transporte dependen del pais de destino y de las opciones visibles en el checkout.
La informacion operativa detallada figura en la pagina Envio, pago y preparacion del pedido.
Derecho de desistimiento
Los clientes que disfruten de un derecho de desistimiento conforme a la normativa aplicable de proteccion del consumidor pueden ejercerlo dentro del plazo legal y con arreglo a las condiciones previstas por la ley.
La informacion practica sobre devoluciones y reclamaciones debe consultarse en la pagina Devoluciones y reclamaciones.
Reclamaciones y problemas con los productos
Las reclamaciones relativas a falta de conformidad, danos de transporte, piezas faltantes, defectos u otros problemas con los productos se tramitan por separado del derecho de desistimiento.
Datos personales y privacidad
Los datos personales relacionados con el pedido, el pago, la entrega y la atencion al cliente se tratan de acuerdo con la Politica de privacidad.
Contacto
Para consultas de atencion al cliente e informacion sobre el vendedor, el cliente debe utilizar la pagina Contacto y datos del vendedor.
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